個人情報の取り扱い | ヒカリEX公式確認窓口

基本方針

株式会社ツナグ（以下「当社」といいます。）は、当社が運営する「ヒカリEX公式確認窓口」において取得する個人情報および関連情報を、個人情報の保護に関する法令その他の関係法令に従い、適切に取り扱います。

当社は、本サイトの各種フォームおよびお問い合わせ対応に際して、以下の情報を取得する場合があります。

フォームによって必須項目と任意項目が異なります。任意項目は、入力しなくても送信できます。

当社は、取得した情報を以下の目的で利用します。

不要案内停止フォームで取得した情報を、新たな営業案内や勧誘のために利用することはありません。

不要案内停止フォームから送信された電話番号は、当社が行う電話案内の対象から除外するために使用します。

停止処理に必要な場合は、停止を希望する電話番号、受付日その他の必要最小限の情報を、電話案内業務に関係する当社の部署、委託元、業務委託先または関係事業者へ共有することがあります。

不要案内停止の受付後、停止情報が実際の電話案内業務へ反映されるまで、一定の期間を要する場合があります。

当社は、次の場合を除き、取得した個人データを本人の同意なく第三者へ提供しません。

当社は、以下の業務について、個人情報の取り扱いの全部または一部を外部事業者へ委託する場合があります。

委託する場合は、委託先を適切に選定し、必要な契約および監督を行います。

当社は、個人データへの不正アクセス、漏えい、滅失または毀損を防止するため、以下を含む必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

当社は、取得した情報を、利用目的の達成、不要案内停止の管理、問い合わせ対応および法令上必要な期間に限り保存します。

保存の必要がなくなった情報は、復元が困難な方法で削除または廃棄します。ただし、法令、契約または紛争対応等のため保存が必要な場合を除きます。

当サイトでは、サイトの正常な運営、セキュリティの確保、不正利用の防止および利用状況の把握のため、IPアドレス、ユーザーエージェント、閲覧日時、閲覧ページ等のアクセスログを取得する場合があります。

また、サイトの機能提供および利用状況の分析のため、Cookieその他の端末識別情報を使用する場合があります。Cookieの使用は、ブラウザの設定から制限または無効化できます。ただし、一部の機能が正常に動作しなくなる場合があります。

外部のアクセス解析サービス等を導入する場合は、当該サービスの利用状況および取り扱いについて、本ページ等で明示します。

本人は、当社が保有する本人の個人データについて、法令に基づき、利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去または第三者提供の停止を請求できます。

請求を受けた場合は、本人確認を行ったうえで、法令に従い合理的な期間内に対応します。法令により請求に応じられない場合は、その理由を説明します。

当社は、法令の改正、サービス内容または個人情報の取り扱い方法の変更等に応じて、本方針を変更することがあります。

重要な変更を行った場合は、本サイト上で分かりやすく告知します。

運営者：株式会社ツナグ

窓口名：ヒカリEX公式確認窓口

電話番号：0000-22-2222

メールアドレス：info@tsunagoo.biz

受付時間：10:00〜18:00

受付日：年末年始を除き年中無休

制定日：2026年7月21日